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Forward Deployed Engineer

Standort: Remote / Sofia, Bulgarien · Reisen zu Kundenstandorten in EMEA · Vollzeit

Über die Rolle

Ein Forward Deployed Engineer arbeitet in der Umgebung des Kunden, nicht daneben. Sie begleiten ein Projekt vom ersten Architekturgespräch bis zu dem Tag, an dem das Team des Kunden das System selbst betreibt: Sie bringen AI-Central-Agenten, AiMon-Monitoring und die Cloud-Plattform darunter in Betrieb, verbinden sie mit echten Datenbanken, Ticketing- und Chat-Tools und bleiben verantwortlich, bis das Ergebnis messbar ist. Halb Engineer, halb Übersetzer zwischen dem, was der Kunde wirklich braucht, und dem, was unsere Produkte leisten.

Ihre Aufgaben

  • Eingebettet in Engineering- und IT-Teams des Kunden — vor Ort oder remote — verantworten Sie den Rollout von Anfang bis Ende
  • Sie installieren und konfigurieren Graf-Clouds-Produkte (AI Central, AiMon, CodeSec, Graf SIEM) in Kundenumgebungen und verbinden sie mit laufenden Systemen: Cloud-Konten, Datenbanken, ERP, Ticketing, Slack, Teams
  • Sie bauen die Integrations- und Automatisierungsschicht dort, wo das Produkt endet und die Welt des Kunden beginnt — Python, Bash, Terraform, REST-APIs, Webhooks
  • Sie führen Workshops durch, schreiben Runbooks und übergeben an das Kundenteam, damit es ohne uns weiterarbeiten kann
  • Sie sind während des Rollouts technischer Ansprechpartner und triagieren Vorfälle gemeinsam mit unserem 24/7-Betrieb
  • Sie tragen Erkenntnisse aus dem Feld zurück ins Produkt-Engineering: Fehler, fehlende Funktionen, Muster, die es wert sind, produktisiert zu werden

Ihr Profil

  • 4+ Jahre in Cloud, DevOps, SRE oder Solutions Engineering mit praktischer Produktionsverantwortung
  • Sicher in mindestens einer großen Cloud (AWS bevorzugt; Azure oder Google Cloud willkommen), Linux, Docker, Kubernetes und Terraform
  • Python-Scripting und Routine mit REST-APIs, Webhooks und SQL
  • Erfahrung damit, LLM-basierte Tools oder Agenten in echte Arbeitsabläufe zu bringen (Prompting, Tool Calling, RAG), ist ein starkes Plus
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift; Türkisch oder Deutsch von Vorteil; Reisebereitschaft innerhalb EMEA
  • Kundenorientiertes Temperament: ruhig im Incident, klar im Schreiben, ehrlich bei Zielkonflikten

So bewerben Sie sich

Bewerben Sie sich über das Formular auf unserer Karriereseite — wählen Sie diese Position und hängen Sie Ihren Lebenslauf an. Die Bewerbung erreicht das Hiring-Team direkt.