İç DevOps Ekibi mi, Yönetilen Hizmet mi? Gerçek Maliyet Karşılaştırması
AWS ortamınız büyüdü, gece alarmları başladı ve masada iki seçenek var: DevOps mühendisi işe almak ya da işletimi bir yönetilen hizmet ekibine devretmek. Bu yazı iki tarafta da çıkarı olan birinden değil — biz yönetilen hizmet satıyoruz, bunu baştan söyleyelim — ama matematiği dürüst kuracağız, çünkü bazı durumlarda doğru cevap gerçekten işe alımdır ve bunu aşağıda açıkça yazdık.
Önce herkesin atladığı matematik: 7/24 bir kişiyle olmaz
Karşılaştırma çoğu zaman "bir mühendis maaşı vs. aylık hizmet ücreti" diye kurulur ve daha ilk adımda yanlıştır. Üretim ortamı 7/24 yaşar; tek mühendis 7/24 nöbet tutamaz — izin, hastalık, uyku ve istifa gerçektir. Sürdürülebilir bir nöbet rotasyonu için en az 3, sağlıklısı 4-5 kişi gerekir. Yani gerçek soru "bir maaş mı, retainer mı" değil; "bir ekip mi, retainer mı" sorusudur.
Gerçek maliyet karşılaştırması
| Kalem | İç ekip (asgari sürdürülebilir) | Yönetilen hizmet |
|---|---|---|
| Kadro | 3-5 DevOps/platform mühendisi | Sözleşmeli ekip; isimli kıdemli mühendisler |
| Doğrudan maliyet | Kişi başı toplam işveren maliyeti (maaş + yan haklar + araçlar); TR'de kıdemli profillerde dolar-endeksli beklentiler normdur | Sabit aylık ücret (bizde €3.000/aydan başlar) |
| Görünmeyen maliyet | İşe alım süresi (kıdemli DevOps'ta aylar), eğitim, yönetim yükü, ayrılma/yeniden işe alım döngüsü | Devreye alma dönemi (tipik 2-4 hafta) |
| 7/24 kapsama | Ancak 3+ kişiyle; küçük ekipte "gece telefonu açan tek kişi" tükenir | Sözleşmenin parçası; rotasyon sağlayıcının sorunu |
| Bilgi sürekliliği | Kişilere bağlı — istifayla gider | Dokümante runbook + ekip; kişiye bağımlılık düşük |
| Ölçekleme | Yeni işe alım = aylar | Paket yükseltme = sözleşme değişikliği |
Kaba özet: sürdürülebilir bir iç nöbet ekibinin yıllık toplam maliyeti, çoğu KOBİ/orta ölçek şirkette yönetilen hizmet retainer'ının birkaç katıdır. Bunun tersine döndüğü nokta, aşağıda "işe alım ne zaman doğru" bölümünde.
Paranın ötesindeki üç fark
- Uzmanlık genişliği: Tek mühendis her şeyi bilemez — ağ, güvenlik, veritabanı, maliyet, Kubernetes, olay müdahalesi ayrı kaslardır. Ekip satın aldığınızda bu genişlik pakete dahildir; işe aldığınızda kişinin güçlü olduğu alanı satın alırsınız.
- Olay tecrübesi: Yılda 2-3 ciddi olay gören bir iç ekip ile her ay farklı ortamlarda olay çözen bir ekip arasında refleks farkı vardır. Olay hikâyeleri arşivimiz bu tecrübenin neye benzediğinin kaydıdır.
- Odak maliyeti: Ürün mühendislerinizin altyapıya harcadığı her saat, üründen çalınan saattir. Çoğu şirkette "DevOps'u içeriden çözelim" kararının gerçek maliyeti, yavaşlayan ürün yol haritasıdır.
Dürüst köşe: işe alım ne zaman doğru cevap?
- Altyapı, ürünün kendisiyse — bir PaaS/hosting/veri platformu satıyorsanız, bu yetkinlik çekirdek varlığınızdır; içeride olmalı.
- Ölçek eşiği geçildiyse — aylık AWS faturanız ve değişim temposu 4-5 kişilik özel bir platform ekibini tam doldurur hale geldiyse, iç ekip birim maliyette kazanır.
- Derin alan bilgisi şartsa — düzenlemeye tabi, alana özgü sistemlerde (ör. medikal cihaz altyapısı) dış ekibin öğrenme eğrisi pahalı olabilir.
Bu üç durumda da hibrit model hâlâ mantıklıdır: çekirdek içeride, 7/24 nöbet + uzmanlık takviyesi dışarıda.
Hibrit: çoğu şirket için doğru cevap
İkili karşıtlık yanıltıcı; sahada en iyi çalışan model çoğunlukla karmadır: içeride ortamı tanıyan 1-2 mühendis (ya da güçlü bir tech lead), dışarıda 7/24 izleme-müdahale + maliyet/güvenlik uzmanlığı. İç ekip ürünle altyapının kesişimini yönetir; dış ekip nöbeti, rutini ve derin uzmanlık isteyen anları taşır. Bizim yönetilen hizmet müşterilerimizin önemli bölümü tam da bu modelde çalışır — biz iç ekibin rakibi değil, uyku düzeninin sigortasıyız.
Yapay zekâ bu dengeyi değiştirdi
İzleme, anomali tespiti, log analizi ve ilk müdahale katmanında AI ajanları artık gerçek iş yapıyor — bizim operasyonumuzda AiMon ve AI ajan katmanımız rutin olayların önemli kısmını insan uyanmadan tasnif ediyor. Bu, yönetilen hizmetin maliyet tabanını düşürüyor (€3.000/ay seviyesini kârlı kılan da bu) ama aynı araçlar iç ekipler için de erişilebilir. Hangi modeli seçerseniz seçin, 2026'da "AI'sız operasyon" kurmayın — AI operasyonları rehberimiz nereden başlanacağını anlatıyor.
Sık sorulan sorular
DevOps mühendisi işe almak mı, dış kaynak mı daha ucuz?
7/24 kapsama gerekiyorsa dış kaynak neredeyse her zaman daha ucuzdur, çünkü karşılaştırma 1 maaşla değil 3-5 kişilik nöbet ekibinin toplam maliyetiyle yapılmalıdır. Mesai içi destek yeterliyse ve ölçek büyükse denge işe alıma dönebilir.
Yönetilen AWS hizmeti aylık ne kadar?
Piyasada kapsama göre geniş bir aralık var; bizim paketlerimiz €3.000/ay (Essential) seviyesinden başlar, büyüme paketinde AWS harcamasının yüzdesiyle ölçeklenir. Fiyatlarımız sitede açıktır.
Kontrolü kaybetmez miyiz?
Doğru kurulan modelde hayır: hesaplar sizde kalır, erişim rol bazlı ve loglıdır, her değişiklik izlenebilirdir. "Sağlayıcının hesabında barınma" modelinden kaçının; vendor lock-in'in gerçek adresi orasıdır.
İç ekibimiz varken dış destek almak anlamlı mı?
Evet — en yaygın modelimiz bu. İç ekip ürün-altyapı kesişimini, dış ekip 7/24 nöbeti ve uzmanlık takviyesini taşır; iç ekip istifalarında da süreklilik sigortası olur.
Sonuç
Soru "hangisi daha iyi" değil, "sizin ölçeğinizde hangisi ne için": altyapı çekirdek işinizse ve ölçek ekibi dolduruyorsa içeride kurun; değilse, 7/24 yükünü sabit fiyata devredin ve mühendislerinizi ürüne geri verin. İki durumda da tükenmiş tek kişilik "DevOps departmanı" en pahalı seçenektir — hem parayla hem insanla ödersiniz.
Kendi rakamlarınızla konuşalım mı? AWS Yönetilen Hizmetler sayfasında paketler ve fiyatlar açık. Mevcut ortamınızın işletim yükünü görmek için ücretsiz AWS Sağlık Taraması ile başlayabiliriz — 45 dakika + salt-okunur tarama, yazılı 5 bulgu.